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Políticas del Hotel

Política de Depósito

Aceptamos depósito bancario a la siguiente cuenta

  • Banco: BBVA
  • Beneficiario:HCB RESORT SA DE CV
  • Sucursal:
  • Dirección:
  • Cuenta:0125201322
  • Clabe Interbancaria:012610001252013222
  • Swift Code:

Tipo de depósito requerido para garantizar la reservación:

(X) 1 Noche de depósito en temporada baja
(X) Total de la estancia en temporada alta.

Política de Cancelación

Las cancelaciones sin cargo deben realizarse con al menos 72 hrs de anticipación. En
fechas de temporada alta, en caso de cancelación se cobrará el 100% de la estancia.

Política de Cancelación

Las cancelaciones sin cargo deben realizarse con al menos 72 hrs de anticipación. En
fechas de temporada alta, en caso de cancelación se cobrará el 100% de la estancia.

Política de No Arribo

En caso de no presentarse (no show), se cobrará el equivalente a una noche de estancia.
En fechas de temporada alta, en caso de no presentarse (no show) se cobrará el 100% de
la estancia.

Política de Persona Extra

A partir de la tercera persona la tarifa por persona extra es de $380.00.

Política de Menores

Se considera niños hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto.
2 Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos.

Política de Mascotas

Gatos y perros son permitidos (solo razas pequeñas de máximo 10 kg) y generan un costo adicional de $500.00 por noche.

Política de Sobreventa

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de Zentauro Solutions, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.

Hotel San Felipe